¿Cómo
puedo hacer para comprar un producto?
¿En
qué moneda están expuestos los precios?
¿Qué
medios de pago se aceptan en Vía latina?
¿Dineromail
me solicita un DNI, qué significa esto?
¿Dineromail
no me da la opción de provincia estado de mi país
al inscribirme, qué hago?
¿Dineromail
muestra la bandera argentina y yo estoy entrando desde otro país?
¿Cuales
son los tiempos de entrega?
Mi
país no figura como destino, ¿Cómo puedo
hacer para solicitar de todas formas un producto?
No
encuentro mi artista o grupo favorito, ¿Pueden incluir
al mismo?
Desearía
otro tipo de producto sobre mi artista o grupo favorito ¿Puedo
solicitarlo?
¿Puedo
obtener descuentos por cantidad?
¿Como
puedo estar seguro de la talla del producto que quiero solicitar?
Me
equivoqué en la talla, ¿Pueden cambiarmeló?
¿Cómo puedo hacer
para comprar un producto?
1º Busca el artista o grupo sobre el cual deseas
adquirir el producto, puedes hacerlo presionando donde dice Buscar
Músicos (en todas las páginas arriba
a la derecha), alternativamente puedes buscar artistas o grupos
presionando sobre la inicial del nombre donde dice Búsqueda
de Artistas.
2º Haz click sobre el nombre de tu artista o grupo
y encontrarás todos los productos disponibles en Via Latina
Merchandising. Selecciona el color y el
tamaño del producto deseado y haz click en el
botón debajo del producto que dice Comprar.
3º Completa los datos del formulario que se muestra
debajo del producto, estos datos que ingresarás son los
del destinatario, es importante que los ingreses correctamente
o el mismo (ya seas tu u otra persona) no recibirá correctamente
el artículo. Al seleccionar el país se sumará
automáticamente al costo del producto el costo de envío.
Presiona el botón inferior que dice Confirmar compra.
4º A continuación se mostrará el o
los productos seleccionados para la compra, aquí tendrás
nuevamente la oportunidad de confirmar los datos del destinatario
como así también ver el importe total que se cobrará
por el o los artículos incluyendo su costo de envío.
Presiona sobre el botón inferior que dice Comprar la
compra.
Nota: Si seleccionaste como forma de pago DineroMail presiona
DM Comprar y continúa con los puntos 5 y 6, caso
contrario tu compra ha finalizado, recibirás un mail con
la confirmación y el detalle de la misma.
5º Te encontrarás dentro del sitio de www.dineromail.com
es el servicio de cobranza online que usa Via Latina Merchandising,
si ya eres usuario de www.dineromail.com simplemente completa
tu email y contraseña en los dos campos que se muestran
al pié de la página, si aún no eres usuario
de www.dineromail.com entonces haz click donde dice: ¿Primera
vez? Haz click aquí, completa los campos con tus datos
y presiona el botón continuar, si eres Argentino podrás
seleccionar como método de pago Pago Fácil y Rapipago,
caso contrario deberás seleccionar como medio de pago tarjeta
de crédito.
6º Una vez que www.dineromail.com procese tu pago
podrás retornar al sitio de Via Latina Merchandising y
seguir buscando otros productos si así lo deseas. Dependiendo
del destino y producto que hayas seleccionado la entrega se efectuará
de 7 a 15 días luego de tu compra. Puedes consultar igualmente
siempre el estado de tu pedido escribiendo a: info@vialatina.org
detallando: fecha de compra, tipo de operación,
producto, precio abonado y datos de contacto.
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¿En qué moneda están expuestos
los precios?
Si entras al sitio desde la Argentina seguramente las tarifas
se muestren en pesos Argentinos ($), caso contrario se mostrarán
en dólares estadounidenses (U$D), si no sabes el cambio
a la moneda de tu país puedes efectuar la consulta en la
siguiente dirección WEB: http://www.oanda.com/convert/classic?lang=es
Nota: www.dineromail.com convertirá durante el proceso
de compra el importe automáticamente a pesos argentinos.
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¿Qué medios de pago
se aceptan en Vía latina?
Para la Argentina se acepta: pago contrareembolso por correo,
contraentrega por motomensajería, depósito o transferencia
en cuenta bancaria, Western Union y DineroMail (que incluye tarjetas
de crédito: VISA, Mastercard, Pago Fácil y Rapipago).
Para el resto del mundo se acepta: Western Union y DineroMail
(que incluye tarjetas de crédito: VISA, Mastercard)
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¿Dineromail me solicita un DNI, qué
significa esto?
DNI es tu número de identificación personal en
tu país, también llamado Personal ID, puedes ingresar
en este campo en todo caso tu número de pasaporte o cualquier
otro número de identificación que tengas en el país
donde te encuentres.
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¿Dineromail no me da la opción
de provincia estado de mi país al inscribirme, qué
hago?
Deja ese campo vacío sin seleccionar ninguna provincia,
esto no perjudicará tu inscripción en Dineromail.
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¿Dineromail muestra la bandera argentina
y yo estoy entrando desde otro país?
El servicio de Dineromail se ofrece desde la Argentina, es por
eso que ves esa bandera en su sitio, esto no significa que no
puedas usarlo desde cualquier parte del mundo.
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¿Cuales son los tiempos de entrega?
A partir de la acreditación de tu pago:
Argentina y países limítrofes = 7 días
Resto de américa = 12 días
Resto del mundo = 15 días
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Mi país no figura como destino,
¿Cómo puedo hacer para solicitar de
todas formas un producto?
Debes consultarnos sobre la posibilidad y costos de enviarlo
a tu país escribiendo a: info@vialatina.org
no olvides de especificar el producto que deseas adquirir.
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No encuentro mi artista o grupo
favorito, ¿Pueden incluir al mismo?
Puedes proponernos nuevos artistas o grupos escribiendo a: info@vialatina.org
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Desearía otro tipo de producto
sobre mi artista o grupo favorito ¿Puedo solicitarlo?
Puedes consultar sobre otros productos escribiendo a: info@vialatina.org
no olvides mencionar el nombre del artista o grupo en cuestión,
país de destino y tipo de producto que estas buscando.
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¿Puedo obtener descuentos
por cantidad?
Si pero debes consultar y coordinar tu pedido escribiendo a:
info@vialatina.org
mencionando el artículo que deseas, la cantidad, artista
y país de destino.
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¿Como puedo estar seguro
de la talla del producto que quiero solicitar?
Debes probarte una camiseta que te quede bien y medir la misma
debajo de los hombros (debajo de las axilas) las medidas correspondientes
son:
Modelos con corte de hombre:
S (small) = 49 cm. de ancho por 63 cm de alto
M (medium) = 51 cm. de ancho por 65 cm de alto
L (large) = 53 cm. de ancho por 68 cm de alto
XL (large) = 56 cm. de ancho por 70 cm de alto
Modelos con corte de mujer:
S (small) = 41 cm. de ancho por 56.5 cm de alto
M (medium) = 43 cm. de ancho por 58.5 cm de alto
L (large) = 45 cm. de ancho por 61 cm de alto
Para ver un gráfico con las diferentes tallas disponibles presiona
AQUI
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Me equivoqué en la talla,
¿Pueden cambiarmeló?
Solo si nos contactas dentro de los 5 días recibido el
pedido, debes consultarnos sobre como proceder escribiendo a:
info@vialatina.org
detallando: fecha de compra, tipo de operación,
producto, precio abonado y datos de contacto. De no haber
inconvenientes con el cambio deberás enviarnos la camiseta
en perfecto estado y abonar el costo de envío de la nueva.
Leer nuestros Términos
y Condiciones donde dice: Derecho de retractación.
Cambios y devoluciones.
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